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時間外ガイダンスとは
2021.02.16
有人受付時間外に音声ガイダンスを流す仕組みの事を言います。
また、伝言の録音や録音後に伝言がある事をメールで通知する機能が備わっている場合もあるのです。
エスカレーション
電話のクレームはタイプに応じて対応
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