自動音声応答装置とは

オペレーターの代わりにコンピューターが自動応答するシステムの事を指します。


電話のプッシュボタン信号を認識して、入電したコールを担当の方に振り分けたり、適切な音声ガイダンスを流すことができるのです。

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